Фірмовий стиль і його важливість для формування сильного бренду

Фірмовий стиль включає всі характеристики компанії, які роблять її унікальною – відрізняють від конкурентів. Деякі власники бізнесу помиляються, оскільки вважають, що корпоративний стиль – це всього лише гарний логотип компанії, що відображає ідею та цінності створеної ними структури. Насправді це стратегічний актив, що впливає на довіру аудиторії, сприйняття бренду, запам’ятовуваність і фінансову успішність. Правильно сформований стиль визначає індивідуальність компанії. Він допомагає впізнавати її навіть без представників. Як стиль людини залежить від взуття, одягу, зачіски, макіяжу, манери поведінки, так і корпоративний стиль формують усі значущі характеристики бренду, спрямовані всередину і назовні. 

Що таке фірмовий стиль

Фірмовий стиль сучасної компанії – це унікальний образ, зумовлений гармонійним зовнішнім виглядом і манерою комунікувати, спрямований на формування однозначного сприйняття бренду в цільової аудиторії. Серед усіх елементів, що допомагають у позиціонуванні бізнесу або торгової марки, ключовими для споживача вважаються візуальні. Їх розміщують на товарах, упаковках, рекламних матеріалах, щоб комунікувати з клієнтами. 

Важливий момент: терміни “фірмовий стиль” і “брендинг” часто використовують як взаємозамінні поняття. Однак вони суттєво різняться. Брендинг відноситься до характеристик і спрямованості конкретного продукту. Фірмовий стиль – більш глобальне поняття. Він відображає характеристики та спрямованість компанії, яка створила цей продукт.

Значення фірмового стилю для компанії

Ідентичність важлива як для стартапів, так і великих корпорацій з багаторічною успішною історією. Ігнорувати роботу над фірмовим стилем компанії не можна. Серед експертів популярний вислів, який пояснює вище сказане. “Формуй свою ідентичність, інакше вона сформує тебе”. Це означає, що за відсутності спрямованих дій з боку представників компанії для створення унікального стилю він вибудовуватиметься під впливом зовнішніх факторів. Результат у більшості випадків виявляється незадовільним, а репутація бізнесу може сильно постраждати, аж до повного знецінення. 

Значення яскраво вираженої, позитивної ідентичності корпорації складно переоцінити. Фірмовий стиль безпосередньо впливає на успішність бізнесу, формуючи мислення, впливаючи на рішення потенційних клієнтів. Сильна і позитивна корпоративна ідентичність допомагає позиціонувати компанію як таку, що заслуговує на більшу довіру. Це дуже важливий момент для присутності на ринку. Згідно з дослідженнями, проведеними Deloitte Digital і компанією Twilio, серед споживачів, які відстежують свої покупки, 68% респондентів витрачають більше на продукцію перевірених брендів. За статистикою, саме корпорації, що заслуговують на довіру клієнтів, отримують більше продажів, лояльності, позитивних відгуків і рекомендацій.

Чому для успіху потрібен продуманий фірмовий стиль

Формування корпоративної ідентичності важливе для:

• Зміцнення репутації бренду. Ідентичність у поєднанні з відмінним сервісом збільшують довіру і лояльність клієнтів. Такі компанії займають високе положення в рейтингах цільової аудиторії.
• Підвищення впізнаваності. Корпоративний імідж чітко демонструє обіцянки компанії та цінності бренду. За даними Nielsen Global Survey, результат дослідження автомобільної галузі засвідчив: до 90% споживачів зазначають, що впізнаваність корпорації впливає на рішення про купівлю її транспортного засобу. При цьому респонденти очікують на послідовність та єдину позицію компанії в усіх каналах і платформах. 
• Дифференцирования. Благодаря отличной маркетинговой стратегии, ориентированной на корпоративный стиль, компании могут выгодно выделяться на фоне конкурентов. По данным Foundry12, использование фирменного цвета повышает распознаваемость бренда примерно на 80%. Потребители практически мгновенно принимают решение о взаимодействии с контентом компании, если он визуально узнаваем и соответствует стилю. 
• Збільшення доходу. Послідовність компанії та збереження відмінної репутації позитивно позначається на фінансових успіхах. За інформацією Lucidpress, така ситуація може призвести до збільшення доходу бізнесу до 33%. 

Розуміння що таке фірмовий стиль і наскільки він важливий відкриває для компанії перспективи стати впізнаваною на ринку, обійшовши сотні конкурентів. Правильні дії під час його формування дають змогу економити ресурси, а уніфікація візуальних матеріалів перетворює бренд у свідомості споживачів на яскравий образ, що запам’ятовується. 

Елементи фірмового стилю 

Що входить до фірмового стилю – питання, яке турбує керівника компанії, якщо він розуміє важливість формування ідентичності. Насправді його елементи підбирають індивідуально, з огляду на специфіку бізнесу та вподобання власника. У загальному сенсі образ компанії формують чотири основні напрями: корпоративна культура, поведінка, комунікації та дизайн. Кожен із них включає чимало елементів, проте ми розглянемо лише основні:

• Назва. Вдала має бути такою, що запам’ятовується і легко вимовляється. Важливі також смислове навантаження і відображення сутності бізнесу. Під час вибору назви варто уникати жаргонних слів, імен (для розкрутки кафе “Ірина” знадобиться більше грошей, ніж для аналогічного, але з вивіскою “Суші весла”). А ось абревіатури чудово сприймаються цільовою аудиторією. Чудово, якщо вийде придумати назву з гумором, головне, щоб вона не викликала негативних асоціацій. 
• Слоган. Ємна, миловидна фраза, що чіпляє, збільшує впізнаваність. Важлива умова – смислове навантаження. В ідеалі слоган підкреслює переваги продукту, повідомляє про філософію компанії або робить акцент на вигодах. 
• Логотип. Унікальне графічне зображення, символ або емблема, необхідні для ідентифікації бізнесу, його товарів і послуг. Найкращий логотип – простий, такий, що запам’ятовується, і обов’язково унікальний. Великі корпорації часто вкладають у лого глибший сенс, відображаючи в ньому свою філософію. 
• Товарний знак. Його часто плутають із логотипом. Однак товарний знак – це унікальне зображення, текстовий запис, звук або словосполучення. Його можна зареєструвати, щоб перетворити на юридично захищений об’єкт інтелектуальної власності. 
• Маскот. У фірмовому стилі – це персонаж-талісман. Його завдання – уособлення бренду та створення емоційного зв’язку з аудиторією. Таким може бути людина, тварина або фантастична істота. 
• Колірна гама. Її вибір здається найпростішим, але така думка помилкова. Щоб фірмові кольори бренду викликали у споживачів позитивні емоції на інтуїтивному, глибинному рівні, потрібно обов’язково дізнатися вподобання ЦА. Крім того – подбати про приємну сумісність відтінків. 
• Шрифти. При їх виборі в пріоритеті не унікальність, а простота. Вона визначає легкість прочитання, що вкрай важливо для позитивного сприйняття бренду потенційними клієнтами.

Розуміння що входить до фірмового стилю не зобов’язує розробляти всі елементи одразу після реєстрації торгової марки. Кожен із них потребує уваги та зваженого підходу. Враховуйте: зміна вже звичних елементів ідентичності може виявитися складним процесом. Продукція, що візуально відрізняється, може сприйматися споживачами як підробка, що загрожує падінням продажів. 

Для виключення помилок і неприпустимих варіантів використання елементів фірмового стилю передбачено внутрішні документи – брендбук і гайдлайн. Перший – це офіційна інструкція, обов’язкова до виконання співробітникам, маркетологам, дизайнерам. У брендбуці описано концепцію бренду і міститься докладний посібник з використання всіх його елементів, включно з ідентичністю. Гайдлайн – офіційний документ, що містить набір правил щодо застосування візуальних елементів корпоративного тону. Його завдання – забезпечити однаковість і цілісність сприйняття бренду на всіх носіях.

Може здатися, що ці поняття – брендбук і гайдлайн – практично ідентичні. Однак це не так. Гайдлайн – технічне керівництво з використання елементів фірмового стилю. Брендбук – більш об’ємний документ. Він включає, зокрема, гайдлайн, але описує різні аспекти бренду, включно з місією, цінностями, стратегією.

Створюємо фірмовий стиль: основні пріоритети

Ключове завдання корпоративного тону – зробити бренд унікальним, виділивши серед тисяч інших компаній. Для досягнення цієї мети кожен елемент має бути:

• оригінальним – абсолютно не схожим на знаки інших брендів;
• впізнаваним – завдяки простим зображенням і шрифтам, гармонійному поєднанню кольорів;
• таким, що запам’ятовується – ємним і помітним;
• інформативним – містити цінні відомості про компанію.

Як створити фірмовий стиль чудово знають професіонали рекламного агентства Art-Marks. В активі десятки успішно завершених проєктів різного рівня складності. Для нас у пріоритеті – індивідуальний підхід і виконання всіх завдань, поставлених замовником. Розробимо фірмовий стиль компанії, який стане важливим фактором для виходу в топ лідерів сегмента. 

Використана література:

1. Дизайн корпоративного бренду: Розробка та управління ідентичністю бренду. [Електронний ресурс]./Mohammad Mahdi Foroudi, Pantea Foroudi// – Routledge-2021- с.115-121
2. Логотип: (Книга з корпоративної ідентичності, довідник з брендингу для дизайнерів та студентів-дизайнерів)./Майкл Евамі//-Лоренс Кінг-2016- с. 211-215